Política de reembolso
En caso de aprobación de un reembolso:
- El dinero será devuelto al método de pago original.
- El tiempo de reflejo dependerá de la entidad bancaria.
- Los costos de envío no son reembolsables salvo error atribuible a Hibernum.
Para solicitar ayuda, puedes contactarnos mediante el formulario de contacto de la tienda.
Una vez recibido y revisado el producto:
- El reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
- El dinero será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos no elegibles
No aceptamos devoluciones de:
- Productos usados
- Productos dañados por mal uso
- Productos con señales de desgaste